E-TİCARET MÜŞTERİLERİMİZİN KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE
İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Değerli Müşterimiz;
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu uyarınca veri sorumlusu olarak EKREM ŞADİ UYGUN (“FJELLOR’ veya
“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenebilecektir.
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri:
Şirketimiz, kişisel verileri, Site üzerinden yaptığınız
alışverişlerin veya üyelik işlemlerine ilişkin yahut üye olmadan alışveriş için
paylaştığınız bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi suretiyle Sabit/mobil
internet ve iletişim cihazlarınızın ve/veya mobil uygulamaların muhtelif
ortamlarda ve yerde kullanımlarından oluşan/edinilen verilerin sistemlerimize
kaydedilmesi suretiyle, Site üzerindeki her türlü üyelik, alışveriş, tahsilat,
teslimat ve bunlara yönelik işlem, anket doldurma, kayıt ve davranışsal
işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi ve iade süreçlerine ilişkin kayıtların
ilgili evrakların kaydedilmesi vasıtaları kapsamında doğrudan müşterinin
kendisinin verdiği bilgilerden ve tahsilat araçları vasıtasıyla öğrenilen
verilerden elde etmektedir. Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası
için veri işlemenin gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülme, hukuki
yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, çerez
kayıtlarınız için ise açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak işlemektedir.
Farklı Aşamalarda İşlenebilecek Veri Kategorileri ve Veri
Türleri
Kimlik
: Ad –Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum
Tarihi (*), Cinsiyet (*)
İletişim
: Telefon numarası, Adres, Posta Kodu, Adres
Başlığı, E posta adresi, Ülke (*)
Müşteri İşlem :
Alışveriş geçmişi bilgileri, Satın alınan ürün/hizmet bilgileri, Sipariş
bilgisi, Üyelik ID- Şifre Bilgisi, Teslimat adresi, Siteyi kullanım
bilgileriniz, Çerez kayıtlarınız,
Finans
: Banka/kredi kartı bilgileri, Fatura adresi
ve diğer fatura bilgileri, Banka hesap bilgileri
Mesleki Deneyim : Meslek Bilgisi (*),
Öğrenim Durumu (*)
*İlgili kişisel verileriniz ancak tarafınızca siteye üye
olunmasından sonra “Hesap Ayarlarım-Üyelik bilgilerim” sekmesinde yer alan
ilgili alanların ihtiyari olarak doldurulması suretiyle ve açık rızanız
dahilinde işlenmektedir.
Kişisel Verileri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, müşteri kayıtlarının oluşturulması ve
takibi, sözleşmenin ifa edilebilmesi, fatura tanzimi ve iletilmesi, satış ve
satış sonrası hizmetlerde müşteri menfaatinin korunması, özellikle iade ile ilk
ve yeniden ürünlerin kargo vasıtasıyla gönderilmesi, bedel iadesi dahil ürün
iade sürecinin yürütülmesi, müşteriye sonraki olası işlemlerinde kolaylık
sağlanması, talep ve şikayetlerin takibi, iş sürekliliği ve faaliyetin
devamlılığının sağlanması, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi,
müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, Ticari İletişim ve
Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında izin veren
müşterilerimize kampanya – indirim vb. durumlarda müşterinin yararlanabilmesi
için haberdar edilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetim ve
icrası, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, bilgi
teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi amaçlarıyla
işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, “bilme gereği” ve “kullanma gereği”
ilkelerine uygun olarak ve gerekli veri minimizasyonunu sağlanarak; yukarıda
belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine
getirilmesi ile sınırlı olarak; hissedarlarımızla, iş ortaklarımızla,
iştiraklerimiz ve bağlı şirketlerimiz ve hissedarlarıyla, Şirketimizin yurtiçi
ve yurtdışındaki hizmet sağlayıcılarıyla, pazarlama/reklam/analiz hizmeti
sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, site kullanımlarını
izleme hizmeti sağlayanlar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve
e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet
sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, kart basım hizmeti verenler,
matbaalar, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık
hizmeti verenler bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti
verenler, bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş
ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla, özel iş ortaklığımızın olduğu
kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü
kişilere,
Ayrıca;
Denetleme ve durum tespit faaliyetleri için uzmanlar, hukuk
büroları ve denetleme firmaları ile düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklerin
yerine getirilmesi için kamu kurumları, sigorta şirketleri, sosyal yardım
destek fonları, iş danışmanlarıyla,
Yetkili idari ve denetleme kurullarıyla ve/veya diğer
yetkili denetleyici kurum ve kuruluşlarla,
Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuatı
gereği talep halinde idari makamlar, adli makamlar veya ilgili kolluk
kuvvetleriyle işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak
aktarılabilecek, yurt içinde veya yurt dışında işlenebilecektir.
İlgili Kişinin Hakları
Kişisel verisi işlenen kişi olarak, Kanun’un ilgili kişinin
haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (kişisel veri
işlemeyi öğrenme, işlemeyle ilgili bilgi talep etme, işlemenin amaca
uygunluğunu öğrenme, aktarım yapılan kişileri bilme, eksik veya yanlış
işlemelerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok edilmesini isteme, otomatik
tüm işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, analize itiraz etme,
zararın giderilmesini talep etme) Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları
Hakkında Tebliğe göre kullanmak için ile [email protected] iletişime
geçebilir veya www.fjellor.com adresinde yer alan “Başvuru Formu”nu doldurup;
[email protected]
adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta
adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla
iletebilirsiniz.
Başvuruda ad, soyad, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için
T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa
kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa
bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve talep
konusu yer almalıdır.